Bewusst oder unbewusst ist es schon jedem passiert: Man sieht Werbeanzeigen und denkt sich, warum wird mir das angezeigt. Produkte, die nicht interessieren oder eine Pizzeria, die 300 km entfernt liegt. Doch was läuft da schief? Streuverluste sind bei Kampagnen zwar normal, aber oft liegt es an der zugrundeliegenden Strategie selbst. Entweder falsche Parameter und eine falsche Zielgruppe sind hier die Ursache. 

 Zielsetzung definieren 

 Was soll die Kampagne erreichen? Das ist die zentrale Frage jeder Strategie. Geht es um mehr Verkäufe, Anrufe, E-Mail-Adressen generieren oder die Marke bekannter zu machen? Die Zielgruppe muss identifiziert werden und wo man diese am besten erreicht. Suchen die Leute danach, dann kann Google Werbung passen, möchte ich Aufmerksamkeit durch Bilder und Video, dann kann Instagram eine gute Wahl sein. Bin ich ein regionales Geschäft, dann muss das Einzugsgebiet der Kampagne stimmen, die Pizzeria aus Uelzen hat keine Relevanz für Hungrige in Hamburg. Verkauft sie jedoch in ihrem Online-Shop leckere Tomatensoße, dann sieht es schon wieder anders aus. 

 Bekanntheit ist der Schlüssel 

 Social Media Werbung ist vor allem dann erfolgreich, wenn die Marke einen gewissen Bekanntheitsgrad hat. In der letzten Kolumne haben wir über Funnel gesprochen — dies wird bei Google Werbung interessant. Denn bei Google Ads können die Phasen der „Awareness“ und des „Interests“ übersprungen werden und direkt bei der „Consideration“ angesetzt werden. Warum? Weil hier der Nutzer schon aktiv nach einer Lösung und dem dazugehörigen Produkt oder der Dienstleistung sucht. 

 Der richtige Mix 

 Wir erkennen: Es ist der richtige Mix aus mehreren Kanälen, der zum Erfolg führt. Bei Google AdWords kann also direkt mit dem Verkauf begonnen werden. Bei Social-Media Kampagnen wiederum besteht die Möglichkeit, viel früher zu beginnen und langfristig einen größeren und breit gefächerten Kundenkreis zu binden. So kann die Markenbekanntheit gesteigert werden und trotzdem auf Verkauf gesetzt werden. 

Klingt gut, jedoch ist der begrenzende Faktor das Budget. Kurzfristiger Gewinn kann durch Google AdWords generiert werden. Langfristiger Unternehmenserfolg und Brandbuilding durch Social Media Ads. Es muss also Ziele entschieden, bzw. ständig angepasst werden, um zum Erfolg zu gelangen.